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LastUpdate : 2003/4/2
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メディア・インターネット・電気通信サービス
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ジャンル ： メディア・通信サービス
≫ 広告
| タイトル |
広告クレーム１１０番 |
| 連絡先 |
(社)日本広告審査機構（JARO）
Tel ： 東京 03-3541-2811
大阪 06-6344-5811
Fax ： 03-3541-2816
URL ： http://www.jaro.or.jp/
住所 ： 東京都中央区銀座2-16-7 第3恒産ビル2階 |
| 利用目的 |
広告に対するクレーム等。 |
| 利用方法 |
電話・Fax・直接来所しての相談。ただし取り扱えないものもあるため、来所しての相談の場合、事前に電話にて内容を伝えておく必要がある。また、Faxで相談する場合は必ず氏名・連絡先電話番号を明記すること。
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| 利用者の声 |
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ジャンル ： メディア・通信サービス
≫ 電気通信消費者相談センター
| タイトル |
電気通信消費者相談センター
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| 連絡先 |
電気通信消費者相談センター
Tel ： 03-5253-5900 |
| 利用目的 |
電気通信サービス（携帯電話・インターネット等）のトラブルに対する苦情や相談に応じる。
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| 利用方法 |
電話相談が中心 ： 03-5253-5900 （月〜金曜9：30〜18：00）
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| 利用者の声 |
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ジャンル ： メディア・通信サービス
≫ コンピューターウィルス
| タイトル |
コンピューターウイルス１１０番
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| 連絡先 |
ＩＰＡ（情報処理振興事業協会）セキュリティセンター
Tel : 03-5978-7508
Fax : 03-5978-7518
URL : http://www.ipa.go.jp/security/
E-mail : virus@ipa.go.jp
住所 : 〒113-6591 東京都文京区本駒込２-２８-８
文京グリーンコートセンターオフィス16階 |
| 利用目的 |
コンピューターウイルスに関する相談
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| 利用方法 |
電話相談 ： 03-5978-7508
（受付時間 平日10：00〜12：00、13：30〜17：00）
ウイルスを発見感染した場合の届出先
E-mail : virus@ipa.go.jp （ホームページに届出様式あり）
FAX : 03-5978-7518 郵送 : 上記の住所宛 |
| 利用者の声 |
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ジャンル ： メディア・通信サービス
≫ インターネット
| タイトル |
インターネットホットライン連絡協議会 |
| 連絡先 |
インターネットホットライン連絡協議会
Tel : 03-3452-6420
Fax : 03-3451-9604
住所 : 東京都港区三田1-4-28 三 田国際ビル23F
URL : http://www.iajapan.org/hotline/
E-mail : hotline@iajapan.org
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| 利用目的 |
インターネットに関するトラブルのさまざまな相談先窓口を紹介している。
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| 利用方法 |
サイト上のでトラブルの種類によって相談先を選べる。
適した相談窓口がわからない場合は、メールで問い合わせができる。 |
| 利用者の声 |
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ジャンル ： メディア・通信サービス
≫ ネットショッピング
| タイトル |
ネットショッピング紛争相談室
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| 連絡先 |
電子商取引推進協議会 ADRプロジェクト
ネットショッピング紛争相談室
Tel : 03-3434-0550
Fax : 03-3434-4518
URL : http://www.ecom.jp/adr/
（サイト上に受付フォームあり）
E-mail : ecomadr@ecom.jp
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| 利用目的 |
ネットショッピングにおけるトラブルの相談
相談、斡旋、仲介、調停、仲裁等各種プログラムが用意されている。 |
| 利用方法 |
サイト上の受付フォームからの直接受付
受付後は原則として電子メールで相談に乗ってもらえる
電子メールの受付は毎日24時間 |
| 利用者の声 |
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ジャンル ： メディア・通信サービス
≫ 迷惑メール
| タイトル |
迷惑メール相談センター
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| 連絡先 |
迷惑メール相談センター
Tel ： 03-5974-0068 |
| 利用目的 |
迷惑メールで困っている受信者からの相談に応じ、対策などのアドバイスを提供している。
<<資料>>
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| 利用方法 |
電話相談のみ ： 03-5974-0068 （月〜金曜10：00〜17：00）
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| 利用者の声 |
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